石家庄网络云呼叫中心供应商

    云呼叫中心的业务主要包括帮助其外包企业进行电话营销、市场调查等业务。外包就意味着同时要为不同行业的不同企业提供服务，不同的企业由于业务的不同，必然对业务系统的要求也不尽相同。因此，这就要求呼叫中心平台有足够的灵活性和开放性，不但要能够在同一平台上为不同企业提供个性化的IVR、ACD等，电话呼叫系统更重要的是要能轻松方便地与多个业务系统完成集成。多接入方式。云呼叫中心为不同行业的不同企业提供服务，各企业由于业务不同，要求呼叫中心的接入方式也会不同。所以，为满足不同客户的需求必须建立多种呼叫中心接入方式。如电话、传真、电子邮件、短信、因特网等媒体接入。高稳定性，可靠性。云呼叫中心应该能够提供7*24小时无间断稳定服务，外呼系统关键的文件系统和数据库系统以及硬件设备应采用冗余设计。电销系统在出现电力、网络故障时，系统应该具备快速的灾难恢复能力，迅速完成系统重启和任务加载。云呼叫中心通过预拨号功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，从而帮助使用者提高销售效率。石家庄网络云呼叫中心供应商

    云呼叫中心支持各种模拟电话,数字电话,IP电话接入。IVR导航机器人根据客户的来电需求准确接通客服人员，及历史记录同步弹出，帮助客服人员进行更有针对性的个性化服务，满足客户需求。电销系统电话外拨为客户提供主动营销、问候、通知、投诉、售后回访服务。无需拨号点击通话访客浏览网页时点击“实时通话”图标就能快速接通呼叫中心电话，访客用耳麦与客服实时通话。客户既不需要拨400号也不用提供自己的电话号码等待回拨，方便沟通保护隐私。来电弹屏当客户来电时，电话系统自动根据来电号码搜索数据库，并将、发生业务记录及其他预设信息在电脑屏幕上弹出。电话呼叫系统客服人员可以在时间获取来电人的信息，做到心中有数，提高业务效率。能快速准确的获取客户的信息是良好沟通的开始。来电弹屏的内容、及时性、将直接影响企业业务的开展。网络电话系统来电弹屏可以设置来电时除显示用户基本信息（电话号码、号码归属地、来电时间）外，还可以显示以往来电记录、处理的业务等信息。 沈阳企业云呼叫中心线路商云呼叫中心、网络电话系统、电话呼叫系统能够提供高保障的语音安全服务，很好地保护了用户隐私。

    云呼叫中心全新的多公海池分配方式，清晰公平的分配机制和范围策略，可以简便公平地批量分配，通过公海池客户管理，呼叫中心系统可以精细定位客户，高效赢取客户，同时还可有效防止销售撞单，保障企业的重要不被浪费。所有操作实时提醒，自定义设置提醒时间，电销系统保障工作的准时进行，提高工作效率；呼叫系统内部公共操作，包括对转移客户、分发客户、销售跟进、沟通记录等操作也可进行实时提醒，保证销售动作的流畅进行，提高企业内部的协同工作能力。电话系统所有IP接入的身份验证机制，隔绝白名单之外的ip流量。保障网络安全；数据库完全隔离，每天2次的异地备份策略，保证数据安全；各类攻击防护，安全组防火墙，详细的流量日志监控和统计，让异常流量无处遁形。网络电话系统提供7*24小时专属服务与技术支持拥有专属的客户经理和技术支持，提供7*24小时热线电话/远程支持；提供一对一的专业技能培训，确保客服团队熟练掌握操作技能；电话呼叫系统提供企业运营数据分析报告，协助企业诊断流量转化、客服营销等环节的问题所在，帮助企业持续优化客服团队的工作效率与订单转化率！

    云呼叫中心外呼系统即开即用，无需购买硬件无需专业运维人员，坐席按需增减轻松应对业务高峰期，几分钟即可拥有稳定可靠的云呼叫中心系统。智能坐席分配，电话呼叫系统为客户第一时间分配合适的客服接待，提升服务的效率和体验。丰富的线路号码资源，可实现全网运营商线路接入、号码自由选择，满足企业各种接入需求。完善的数据报表和分析功能，可呈现不同维度指标、不同时间段报表，员工考核据可依，智能质检提升服务质量。呼叫中心系统产品可二次开发，灵活的满足不同客户需求的业务系统，可随时增减座席数量。产品的部署架构也十分灵活，且支持分布式部署，提高系统可靠性、维护便利性；另外，电话系统云座席还特别满足移动智能手机座席的使用需求。开通迅速、便捷，只要有电脑和麦克风，有网络接入，就可以快速开通呼叫中心服务，开箱即用。网络电话系统无需先期投入，运营成本低廉，按量或者包月计费，丰俭由人。无需专门IT设施维护，外呼系统负责所有相关硬件和基础设施的维护和升级。扩容／缩容方便，即使应对不断变化的业务量需求，也从容自若。 云呼叫中心、呼叫中心系统主动呼叫客户，有效实施主动营销；外呼话费低廉，有效节省通讯成本。

    云呼叫中心，企业的用户资料、通话详细记录、录音等关键性资料全部保存在云呼叫中心运营商的系统中，大部分云呼叫中心运营商只是和电信企业合作，而本身不是电信企业，即使电信企业本身，也很难保证用户资料的安全，网络电话在现有信用体系下，这一点是企业非常担心的问题。呼叫中心云平台就不一样了，呼叫中心系统它不需要企业购买任何硬件设备、雇佣软件开发人员、运维人员，通过上网登陆的方式即可操作呼叫中心系统内的功能。并且可灵活对接、同时兼备自建呼叫中心的种种优势，电销系统让企业体验到自建呼叫中心的安全、稳定、便捷。这个简单来说就是把呼叫中心放在云端，用户只要下载软件到电脑上，电话系统配上耳麦就可以使用呼叫中心了，云呼叫中心具有上线快，成本低，易部署等优点，也是现在很多中小企业用的多的。网络电话系统对于大型企业来说，客户群体庞大，接线坐席人员众多，但传统的客户来电为随机分配人员接待，易出现接线人员忙线占线导致电话漏接，而云呼叫中心在同时有多名用户来电的时候，能够自动分配空闲坐席的人员进行接听以及处理，外呼系统在所有坐席都繁忙的情况下，还能够实现自动排队功能，提高了呼叫接听效率。 云呼叫中心将企业和客户紧密的联系起来，将客户的诉求反映给企业，让企业更加了解客户，更好的为企业服务。上海云云呼叫中心代理商

云呼叫中心场景专属的采样率语音识别、语音合成采用业内算法模型，识别更精细，语音合成播报更自然。石家庄网络云呼叫中心供应商

    云呼叫中心系统可以应用于所有的电销行业。呼叫中心系统比较大的优点是通话稳定，外呼不掉线、运营商线路，中间号线路、告别标记封号、提供多种外呼线路，无需担心电话卡被封号；挂机短信推送，多一次客户触达。1、网络电话通过预拨号功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，从而帮助使用者提高销售效率，增加成交机率。2、建立于呼叫中心系统一般有管理模块，提供客户个人信息录入登记、查询等功能，有效避免客户的流失。3、电销系统通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化的服务尽量采用自动语音进行处理，减少开支，降低经营成本。4、电话系统通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、的服务，提高客户对企业的印象。另外，外呼系统还有整理统计分析报表数据功能。 石家庄网络云呼叫中心供应商

河北九凰通讯技术有限公司位于石家庄长江大道315号创新大厦1303室。河北九凰通讯技术致力于为客户提供良好的外呼系统，电销系统，防封号软件，防封系统，一切以用户需求为中心，深受广大客户的欢迎。公司注重以质量为中心，以服务为理念，秉持诚信为本的理念，打造商务服务良好品牌。河北九凰通讯技术秉承“客户为尊、服务为荣、创意为先、技术为实”的经营理念，全力打造公司的重点竞争力。